Kişisel verilerin korunması

Son güncelleme: 10 Ağustos 2026

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

DMD Global İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Doğa Park Cad. Bahçeşehir Park Sit. No 25, Başakşehir / İstanbul
Vergi No: 8180672918
Ticaret Sicil No: 211084-5
E-posta: info@avrupasepetim.com

Bu metinde "AvrupaSepetim", "biz" veya "şirket" ifadeleri yukarıdaki tüzel kişiliği belirtir.

2. Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?

a) Kimlik ve iletişim verileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• T.C. kimlik numarası
• Türkiye teslimat adresi ve şehir
• Tarafımızca atanan müşteri numarası

b) Üyelik ve işlem güvenliği verileri

• Şifreniz, şifrelenmiş olarak saklanır ve tarafımızca görülemez
• Üyelik tarihi ve oturum bilgileri
• Google ile giriş yaptıysanız ilgili sağlayıcıdan gelen ad ve e-posta bilgisi

c) Gönderi ve işlem verileri

• Sipariş verdiğiniz mağaza, ürün açıklaması ve ürün bedeli
• Kargo takip numaraları
• Paket ağırlığı ve ölçüleri
• Depoda çekilen paket ve içerik fotoğrafları
• Fatura ve gümrük beyan bilgileri
• Gönderi durumu ve durum geçmişi
• "Benim için satın al" talepleriniz kapsamında ilettiğiniz ürün bağlantıları ve notlar

d) Ödeme verileri

• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde gönderen ad-soyad, tutar ve referans bilgileri
• Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca hiçbir şekilde işlenmez veya saklanmaz

e) İşlem güvenliği ve kullanım verileri

• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi
• Çerezler aracılığıyla toplanan site kullanım verileri

3. Kişisel verileriniz hangi amaçlarla işlenir?

• Üyelik kaydınızın oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi
• Size özel Avrupa depo adresi ve müşteri numarası tanımlanması
• Paketlerinizin teslim alınması, kontrol edilmesi, depolanması ve birleştirilmesi
• Gümrük beyanının hazırlanması ve ithalat işlemlerinin yürütülmesi
• Gönderinin Türkiye'deki adresinize ulaştırılması
• Maliyet hesabının çıkarılması ve onayınıza sunulması
• Ödemelerin takibi ve faturalandırma
• Gönderi durumu hakkında sizi e-posta ile bilgilendirme
• Talep ve şikayetlerinizin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve site kullanımının analizi

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi uyarınca şu sebeplerle işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Üyelik, paket yönlendirme ve gümrükleme hizmetinin sunulması
• Hukuki yükümlülük: Gümrük beyanı, vergi ve ticaret mevzuatı gereği saklanması zorunlu kayıtlar
• Meşru menfaat: İşlem güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi
• Açık rıza: Zorunlu olmayan çerezler, analiz ve pazarlama iletişimi

5. Kişisel verilerinizi kimlere aktarıyoruz?

Verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

• Gümrük müşaviri: Ad, T.C. kimlik numarası, adres, ürün ve fatura bilgileri; gümrük beyanının hazırlanması amacıyla
• Gümrük idaresi: Beyan kapsamındaki bilgiler; yasal zorunluluk nedeniyle
• Kargo ve taşıma firmaları: Ad, adres, telefon ve gönderi bilgileri; teslimat amacıyla
• Mali müşavir ve muhasebe: Fatura ve ödeme bilgileri; yasal yükümlülük nedeniyle
• Banka: Ödeme bilgileri; havale işlemlerinin takibi amacıyla
• Yetkili kamu kurumları: Talep edilen bilgiler; kanuni talep hâlinde

Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.

6. Yurt dışına aktarım

Hizmetimizin yapısı gereği bazı verileriniz yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıların sunucularında işlenebilir:

• Veritabanı ve üyelik altyapısı
• E-posta gönderimi
• Web sunucusu
• Analiz hizmetleri, yalnızca onay verdiyseniz
• Avrupa deposu ve Avrupa'daki taşıma süreci kapsamında iş ortakları

Bu aktarımların hukuki dayanağı yayın öncesinde hukuk danışmanı tarafından ayrıca netleştirilmelidir.

7. Saklama süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

• Üyelik ve hesap bilgileri: üyelik süresince ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli süre boyunca
• Gümrük beyanı ve fatura kayıtları: ilgili mevzuat gereği saklanması gereken süre boyunca
• Paket fotoğrafları: hizmet süreci ve olası uyuşmazlıklar için gerekli süre boyunca
• Ödeme kayıtları: vergi mevzuatı gereği saklanması gereken süre boyunca
• Çerez verileri: Çerez Politikası'nda belirtilen süreler boyunca

Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Üyelik sona erdikten sonraki saklama süresi ve paket fotoğrafları için net ay/ yıl süreleri hukuk danışmanı tarafından belirlenmelidir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi info@avrupasepetim.com adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Bazı verilerin silinmesi, gümrük ve vergi mevzuatındaki saklama yükümlülükleri nedeniyle mümkün olmayabilir; bu durumda talebiniz gerekçesiyle birlikte yanıtlanır.

9. Veri güvenliği

• Tüm bağlantılar SSL sertifikası ile şifrelenir.
• Şifreler geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır; tarafımızca görülemez.
• Her kullanıcı yalnızca kendi verilerine erişebilir; bu kısıtlama veritabanı seviyesinde uygulanır.
• Yönetim paneline yalnızca yetkilendirilmiş personel erişebilir.
• Kredi kartı bilgileri hiçbir aşamada tarafımıza ulaşmaz.

10. Değişiklikler

Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.